Document à finaliser avant publication. L’identité et l’adresse du responsable doivent être complétées avec les informations officielles de l’entreprise.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements réalisés par le site est :
[Nom et prénom officiels], Au Fil Du Câble — [adresse professionnelle complète].
Contact : contact@aufilducable.fr — 06 67 79 23 42.
2. Données collectées
Lorsque vous envoyez une demande, nous recueillons les informations que vous saisissez : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, type d’appareil, marque, modèle et description du problème. Des informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service peuvent également être traitées.
3. Finalités et bases légales
| Utilisation | Base légale | Durée indicative |
|---|---|---|
| Répondre à une demande et préparer un devis | Mesures précontractuelles demandées par la personne | Jusqu’à 12 mois pour une demande sans suite |
| Gérer une réparation et la relation client | Exécution du contrat et obligations légales | Durées légales applicables aux documents commerciaux |
| Sécuriser le formulaire et empêcher les doublons | Intérêt légitime à protéger le service | Données techniques limitées au strict nécessaire |
| Mesurer l’audience du site | Consentement lorsqu’il est requis | Selon la durée indiquée par l’outil choisi |
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement à Au Fil Du Câble et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment Supabase pour l’enregistrement des demandes dans AFDC App, FormSubmit pour la copie par e-mail et Cloudflare pour l’hébergement et la sécurité du site. Ces prestataires agissent selon leurs propres engagements contractuels et politiques de protection des données.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique. Écrivez à contact@aufilducable.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
7. Sécurité
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les demandes contre les accès non autorisés. Le formulaire public ne permet pas de consulter les dossiers, les clients ou les autres données d’AFDC App.
8. Mise à jour
Cette politique peut être actualisée en fonction de l’évolution du site, des prestataires ou des obligations applicables. La date de mise à jour figurera en haut de cette page.